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Diagnóstico e Plano de Ação — Psicoterapia Infantil

Auditoria da conta, benchmarks do nicho, novo planejamento de palavras-chave e otimização de conversão da página, com foco em um único objetivo: mais agendamentos.

ClienteEspaço Deu Positivo
SegmentoPsicologia Infantil
PraçaSantana · Zona Norte/SP
CanalGoogle Ads · Search
ConsultorIsrael Lima
Data · VersãoJun/2026 · V1
01

Resumo executivo

A boa notícia: os custos da conta estão saudáveis para o mercado brasileiro. O dinheiro não está caro — ele está sendo medido e direcionado de forma errada. É aí que mora o ganho.

A virada de chave: o problema não é o custo por clique nem o CPA — ambos estão na faixa boa do Brasil. O gap está em (1) o que conta como "conversão" (provavelmente só clique no WhatsApp, não agendamento), (2) a verba espalhada em correspondência ampla e em público errado (adolescência), e (3) uma página que agita o medo da mãe mas entrega pouca prova de confiança.

Os 3 problemas mais graves

P0 · Crítico

1. Mede a coisa errada

A "conversão" é provavelmente o clique no WhatsApp — não o agendamento. Isso infla o número e faz o algoritmo otimizar para o evento errado. Corrigir vem antes de gastar mais R$ 1.

P0 · Crítico

2. Verba no ralo

100% das palavras em correspondência ampla. ~45% do gasto foi para termos com zero conversão — boa parte em adolescência, que é persona errada (o serviço é infantil).

P0 · Crítico

3. Página não gera confiança

A seção de depoimentos está vazia, não há selo CRP, prova ou formulário. Em saúde infantil, a mãe compra confiança antes de tudo — e a página não entrega.

As 3 primeiras ações

Nota de honestidade sobre os dados: a campanha analisada movimentou R$ 210,65 e gerou 6 conversões. É uma amostra direcional, não estatística. Nenhuma decisão de keyword aqui é veredicto — são sinais fortes a confirmar com o export de Termos de Pesquisa. A campanha, inclusive, já está pausada/finalizada: este plano monta a próxima campanha certa, não conserta a atual.
02

Diagnóstico & Benchmarks do nicho

Comparamos os números da conta com a vertical Mental Health (LocalIQ, US 2024-25) ajustada ao contexto Brasil (Grupo KOP / Atração de Pacientes, 2025-26).

3,86%
CTR
▼ Levemente abaixo (bench. 4,46%)
R$ 0,77
CPC médio
▲ Muito barato (BR R$ 1,50–8)
2,18%
Taxa de conversão
● Na média da vertical (1,85%)
R$ 35,11
Custo / conversão
● Dentro da faixa BR (R$ 25–80)

Conta do cliente × Mercado

MétricaClienteMental Health (US)Psicologia (BR)Leitura
CTR (Search)3,86%4,46%Levemente abaixo
CPC médioR$ 0,77US$ 4,22 (~R$ 22)R$ 1,50–8,00Excelente
Taxa de conversão2,18%1,85%estimarNa média
CPAR$ 35,11US$ 141 (~R$ 730)R$ 25–80Faixa boa
Quality Scoren/dVerificar na conta

Conversão US$→BRL ilustrativa (~R$ 5,17) apenas para ordem de grandeza — não é o que se paga no Brasil. Fontes: LocalIQ Healthcare Benchmarks (2024-25), WordStream 2025, Grupo KOP, Atração de Pacientes.

O que a conta acertou

  • CPC e CPA baixos — opera em patamar bom para o Brasil
  • Conversão coerente com a realidade dura de saúde mental (lead frio, decisão emocional)
  • Núcleo "psicologia/terapia + criança" trouxe 5 das 6 conversões

Onde está o gap

  • CTR abaixo da vertical — falta anúncio hiperlocal ("em Santana")
  • CPC baixo demais pode indicar tráfego genérico/pouco qualificado
  • Concorrência de agregadores (Doctoralia, Psitto) domina o termo amplo

Auditoria de palavras-chave (performance real)

Palavra-chaveConv.CustoCPADecisão
psicologia com criancas2R$ 65,14R$ 32,57Manter / escalar
terapia crianças1R$ 13,44R$ 13,44Manter
psicologia criança1R$ 16,00R$ 16,00Manter
autoestima infantil1R$ 3,71R$ 3,71Manter c/ ressalva*
comportamentos infantil1R$ 4,02R$ 4,02Manter c/ ressalva
psicologia adolescência0R$ 25,33Pausar / negativar
psicanalise infantil0R$ 17,60Pausar*
psicologia comportamento infantil0R$ 15,35Pausar
comportamento crianças0R$ 10,70Pausar
psicologo em santana0R$ 8,95Reescrever / retestar
problemas com crianças0R$ 8,07Pausar
Cuidado com o falso campeão: "autoestima infantil" tem o menor CPA (R$ 3,71), mas está marcada como baixa qualidade e converteu com 1 clique — é o termo com mais sorte, não o melhor. E "psicologo em santana" merece segunda chance: 0 conversão num termo de altíssima intenção local cheira a anúncio fraco, não a keyword ruim.
03

Tracking — o problema mais silencioso

É o ponto P0 absoluto. Tudo o que vem depois (keyword, lance, página) é otimizado com base no que você mede. Medir errado = otimizar o desperdício com precisão.

O risco

A página manda 100% dos CTAs direto pro WhatsApp, sem formulário. Isso quase sempre significa que a conversão registrada é o clique no botão de WhatsApp — ou pior, o clique no anúncio. Em nenhum dos casos isso garante que virou conversa, e muito menos agendamento.

  • Infla o número — um CPA de R$ 35 parece ótimo, mas se metade dos cliques nunca virou conversa, o CPA real do agendamento é muito maior.
  • O algoritmo otimiza pro evento errado — com lance inteligente, o Google busca mais "cliques no WhatsApp", não mais agendamentos.

O que configurar (em ordem de qualidade do dado)

NívelComoO que ganha
MínimoDisparar conversão só no clique de WhatsApp, mas tratar como "lead bruto" e medir manualmente quantos viram conversa → agendamentoEnxergar o funil em vez de só o topo
RecomendadoWhatsApp Business API / plataforma (ManyChat, Z-API) que registra a 1ª mensagem real e marca agendamento → enviar ao Google via conversão offlineAlgoritmo otimiza pra agendamento de verdade
ComplementarCall tracking no telefone exibido na páginaCaptura leads de ligação hoje invisíveis
04

Novo plano de palavras-chave

1 campanha de Search · ~55 keywords em exata e frase · zero ampla no início. A regra: começar restrito e abrir depois — o contrário queima a verba que a clínica não tem pra sobrar.

Arquitetura — 1 campanha, 6 grupos de anúncios

Orçamento de clínica de bairro é pequeno: fragmentar em várias campanhas dilui a verba e atrasa o aprendizado. A separação temática vive no nível de grupo (relevância → Quality Score); o controle de gasto, no nível de campanha.

GrupoIntençãoPapel
GA1 · Núcleo Transacional"psicólogo/terapia + criança"Coração da conta — maior verba
GA2 · Geolocalizado"+ Santana / Zona Norte"Onde a clínica vence o agregador
GA3 · Dores específicasansiedade, birra, TDAH, escolarAnúncio espelha a dor exata
GA4 · Intenção comercialparticular, agendar, valorMenor volume, maior conversão
GA5 · Avaliação / Ludoterapiatermos técnicos, lead quenteEncaminhado por escola/pediatra
GA6 · Online pausadoatendimento por vídeoSó ativar se atender online

Config: só Rede de Pesquisa (sem Display, sem parceiros) · localização "presença" em raio de 8–10 km de Santana · português.

GA1 — Núcleo Transacional Infantil

O eixo que converteu (5 de 6). Um RSA com headline "Psicólogo Infantil" fica 100% relevante para qualquer busca do grupo.

[psicologo infantil][psicologa infantil][psicologo para criança][psicologia infantil][terapia infantil][terapia para criança] "psicoterapia infantil""atendimento psicologico infantil""terapia para crianças"
GA2 — Geolocalizado Santana / Zona Norte

O anúncio deve citar o bairro + extensão de local. "Santana" repetido na busca → no anúncio dispara CTR e Quality Score.

[psicologo em santana][psicologo infantil santana][psicologa infantil santana] "psicologo infantil em santana""psicologo infantil zona norte""terapia infantil santana""psicologo infantil perto de mim"
GA3 — Dores Específicas

Pai/mãe que digitou o sintoma do filho. Tudo em frase, com revisão semanal dos termos (é por aqui que entra informacional pra negativar).

"psicologo infantil ansiedade""terapia para criança ansiosa""psicologo para criança agressiva""psicologo infantil agressividade""psicologo para dificuldade escolar""psicologo infantil tdah""terapia para criança com tdah""autoestima infantil"
GA4 — Intenção Comercial

Quem já decidiu e quer agendar/saber preço. Menor volume, maior conversão — vale o lance mais alto.

[psicologo infantil particular] "agendar psicologo infantil""marcar consulta psicologo infantil""consulta psicologo infantil""psicologo infantil valor""psicologo infantil preço"
GA5 — Avaliação / Ludoterapia

Termos técnicos = lead quente (já orientado por escola/pediatra). RSA usa a linguagem exata da busca.

[ludoterapia infantil] "ludoterapia""ludoterapia infantil""avaliação psicológica infantil""avaliacao psicologica para criança""terapia lúdica infantil"
Lances: começar em Maximizar cliques com teto de CPC manual (trava contra os agregadores). Migrar para CPA desejado (tCPA) só ao acumular ~15–30 conversões. Pré-requisito inegociável: conversão rastreada antes de qualquer lance inteligente.
05

Palavras-chave negativas

~95 negativas em 5 blocos, prontas para colar no nível de campanha. Revisar os termos de pesquisa semanalmente nas 4 primeiras semanas e alimentar esta lista.

A · Informacionalo que écomo lidarcomo ajudarsintomasdicaspdflivroatividadesbrincadeirascomportamento criançasproblemas com crianças
B · Formação / Carreiracursofaculdadepós graduaçãoespecializaçãocomo ser psicologosaláriovagasestágioconcursocrp
C · Gratuito / Convêniogratisgratuitosuscapsconvênioplano de saudeunimedamilatendimento gratuitobarato
D · Persona erradaadolescenteadolescênciateenadultocasalterapia de casalidosorelacionamentogestante
E · Profissão erradapsiquiatrapsicanaliseneuropediatrafonoaudiologoterapia ocupacionalnutricionistaremedioritalinalaudo escolar
Confirmar com o cliente antes de negativar (Bloco E): "laudo", "laudo escolar", "psicopedagogo" e "neuropediatra" às vezes são exatamente o que a clínica oferece. Se ela emite laudo / faz psicodiagnóstico, esses viram keyword, não negativa. O mesmo vale para "adolescente" (Bloco D) — se atende adolescente, sai da lista. E "convênio" (Bloco C), se aceita plano.
06

CRO — otimização da página

Em saúde infantil, a mãe não compra "terapia" — ela compra confiança suficiente para entregar o filho a um estranho. Toda decisão aqui reduz o medo e aumenta a prova de competência antes de pedir o agendamento.

O que a página já acerta

  • Mobile-friendly e CTAs claros
  • Sub-headline entra na dor concreta da mãe
  • Endereço, telefone e Instagram visíveis (negócio real e local)
  • WhatsApp como canal de menor fricção pro público BR

O que sabota a conversão

  • Seção de depoimentos vazia — pior que não ter (sinaliza abandono)
  • Zero credencial visível (CRP, formação, fotos reais)
  • Caminho único (só WhatsApp) — lead reservado some
  • Headline é categoria, não benefício; lista sintomas, não transformação

Recomendações priorizadas

PrioAçãoPor quê
P0Preencher (ou remover) a seção de depoimentos. Coletar 4–6 de pais.Vácuo destrói confiança. Maior ativo de conversão da categoria está zerado.
P0Inserir CRP das psicólogas (rodapé + equipe)Selo de legitimidade da profissão. Ausência levanta "isso é regularizado?".
P0Fotos reais de Gabriela e Juliana + frase humanaMãe entrega o filho a uma pessoa, não a uma marca.
P0Formulário curto "prefere que a gente te ligue?" como 2ª viaRecupera a mãe reservada que não puxa conversa ao vivo e hoje some.
P0Bloco "Como é a primeira consulta"O medo da mãe é logístico/emocional — responde antes que ela pergunte.
P1Variar o CTA: topo "Conversar com uma psicóloga", fundo "Agendar consulta""Agendar" no topo pressupõe decisão tomada; a mãe ainda decide.
P1Bloco de números reais (desde 20XX, nº de famílias) + formaçãoDado concreto > adjetivo. Reduz a insegurança.
P1FAQ com 5–6 objeções reais + bloco de sigilo"E se ele não quiser ir?", "vocês me dão retorno?" travam o agendamento.
P2PageSpeed mobile, lazy-load, WebP, touch targets ≥ 44pxMobile pesado = verba queimada em bounce antes da página abrir.

Formulário — campos mínimos

  • Nome do responsável — personaliza o retorno
  • Telefone/WhatsApp — canal do retorno (campo único c/ máscara)
  • Idade da criança — qualifica e sinaliza cuidado individual
  • Principal preocupação — seleção, não texto livre
  • Melhor horário — opcional

Regra de ouro: 4 campos obrigatórios, 5 no máximo. E-mail não pedir. Cada campo extra derruba a conversão.

Direções de headline (refinar com copy)

"Seu filho mudou e você não sabe mais como ajudar? A gente acolhe a sua família e cuida dele com você."

"Quando a criança é compreendida, ela volta a ser criança. Psicoterapia infantil com acolhimento de verdade, em Santana."

Trocar lista de sintomas por lista de transformações. Falar com a mãe ("você"). Zero promessa de cura.

Estrutura de página ideal

Diferença-chave vs. a página atual: prova e tranquilização vêm antes do pedido forte de agendamento. Hoje a página agita o medo cedo e entrega a confiança tarde (e vazia). O wireframe inverte isso.

1
HeroHeadline de dor + transformação · foto real · CTA "Conversar" + form · selo CRP e "em Santana"
2
Identificação"Você reconhece seu filho aqui?" — 5–6 sinais (não 3) + microponte
3
Quem vai cuidar do seu filhoFotos reais + CRP + formação em infância + frase humana de cada
4
Números / Autoridade"Desde 20XX" · X famílias acompanhadas · especializações (só dados reais)
5
Como é a primeira consultaPasso a passo humano — reduz o medo logístico
6
A transformaçãoEspelho de resultado, sem prometer cura
7
Prova social4–6 depoimentos de pais, com consentimento, sem expor a criança
8
Sigilo e éticaConfidencialidade · respeito ao tempo da criança
9
FAQ5–6 objeções reais
10
CTA final + endereço + mapa"Agendar a primeira consulta" · WhatsApp + form · "sem compromisso"
Compliance (CFP): todas as recomendações respeitam o Código de Ética do Psicólogo — sem promessa de cura, sem garantia, sem preço sensacionalista ou urgência artificial, sem exposição de crianças, depoimentos só com consentimento. O eixo é acolhimento + competência comprovada, nunca milagre.
07

Plano de ação

Sequência recomendada em 3 ondas. Não faz sentido reativar tráfego medindo errado e mandando pra uma página sem prova social.

Onda 1 · Antes de gastar mais R$ 1

Fundação — tracking + confiança

  • Verificar e corrigir o que está marcado como conversão (agendamento, não clique no WhatsApp)
  • Montar a medição do funil real: clique → conversa → agendamento
  • Preencher/remover depoimentos vazios + adicionar CRP + fotos reais das psicólogas
  • Bloco "Como é a primeira consulta" + microcopy de segurança nos CTAs
Onda 2 · Montagem da nova campanha

Reestruturação de tráfego + captura

  • Subir a estrutura de 6 grupos em frase/exata (zero ampla)
  • Aplicar as ~95 negativas; pausar adolescência e informacionais
  • Anúncio + bloco dedicados a "psicólogo em Santana" (segunda chance)
  • Formulário curto na página como 2ª via ao WhatsApp + extensões (local, chamada, sitelinks)
  • Lance: Maximizar cliques com teto de CPC manual
Onda 3 · Otimização contínua

Escala com dado confiável

  • Mineração semanal de termos de pesquisa → novas keywords e negativas
  • Ao acumular ~15–30 conversões: migrar para CPA desejado (tCPA)
  • FAQ, números, sigilo e prova adicional na página
  • Call tracking no telefone + teste A/B de headline
  • Avaliar abertura controlada de ampla só no GA1/GA2, sob vigilância
08

O que precisamos do cliente

Esses itens transformam "forte suspeita" em "veredicto" e liberam a auditoria definitiva + a campanha pronta pra subir.

Exports do Google Ads

  • Termos de Pesquisa — item nº1: mostra o que a ampla comprou e fecha a lista de negativas real
  • Relatório de Campanhas (estrutura, lance, status)
  • Relatório de Anúncios (títulos e descrições usados)
  • Configuração de conversões — qual evento dispara, se é primária, janela

Informações de negócio

  • Orçamento mensal de mídia
  • Ticket médio e modelo (avulsa, pacote, frequência)
  • Localização-alvo (só Santana? raio? atende online?)
  • Atende adolescente? E convênio? (define negativas)
  • CRP, abordagem (TCC? psicanálise?), emite laudo?
  • Depoimentos de pais com consentimento + dados de prova
Com Termos de Pesquisa + config de conversão + orçamento e ticket, fechamos a auditoria definitiva e entregamos a estrutura de campanha pronta para subir.